=> simplifier le quotidien<\/strong> des r\u00e9sidents et usagers de la commune
=> clarifier<\/strong> sa relation avec ces m\u00eames usagers (publication des d\u00e9cisions communales, budget et bilan financier, axes d’investissement, informations et enqu\u00eates publiques)<\/p>\n\n\n\n
Cas d’\u00e9cole:<\/strong> la commune de Capesterre-Belle-Eau, \u00e0 priori “stable” politiquement depuis les 20 derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Premier point de contact avec les administr\u00e9s, le site internet d’une commune sert plusieurs usages : Il se doit donc d’\u00eatre lisible, accessible, \u00e0 jour<\/strong> et renseign\u00e9 avec des mots cl\u00e9s<\/strong> permettant simplement d’acc\u00e9der \u00e0 son contenu depuis un moteur de recherche (ici les captures sont r\u00e9alis\u00e9es sur une recherche via Google).<\/p>\n\n\n\n Attention, une pr\u00e9sence web, cela ne s’improvise pas: la question n’est pas tant la r\u00e9alisation technique mais la politique \u00e9ditoriale<\/strong>. C’est un projet donc qui se pense, pour avoir un premier jet “correct” environ sur 3 \u00e0 6 mois, pour 1 \u00e0 2 mois calendaires de r\u00e9alisation dans les cas simples, pouvant aller \u00e0 plusieurs ann\u00e9es dans le cas o\u00f9 le site de la commune propose des services aux administr\u00e9s<\/strong> (aspect r\u00e9glementaire, interfa\u00e7age avec les outils num\u00e9riques communaux, …). <\/p>\n\n\n\n En terme de budget, l’enveloppe peut donc varier du millier \u00e0 plusieurs dizaines de milliers d’euros en co\u00fbt d’entr\u00e9e, suivant la taille et les ambitions de la commune. <\/p>\n\n\n\n Dans notre cas d’\u00e9cole, nous avons typiquement un exemple de ce qui arrive lorsque l’\u00e9quipe municipale n\u00e9glige l’aspect num\u00e9rique du d\u00e9veloppement communal: Capesterre Belle Eau, territoire des chutes du Carbet et d’autres sites de forte fr\u00e9quentation touristique<\/a>, perd ainsi une occasion de valoriser ses atouts.<\/p>\n\n\n\n Ici, clairement, la commune n’est plus propri\u00e9taire de son nom de domaine (c<\/a>apesterre-belle-eau.fr) et donc, \u00e0 moins d’entamer une proc\u00e9dure, elle devra attendre l’expiration du droit du propri\u00e9taire actuel (soit le 21 Mars 2020, c.f http:\/\/whois.domaintools.com\/capesterre-belle-eau.fr<\/a>).<\/p>\n\n\n\n En cons\u00e9quence, le citoyen capesterrien est, \u00e0 premi\u00e8re vue, “sourd et aveugle” sur ce qui se passe dans sa communes, laissant ainsi le bouche \u00e0 oreille (makrelage en fran\u00e7ais), les journaux locaux et tracts anonymes \u00eatre les premi\u00e8res sources d’information certifi\u00e9es de la commune. <\/p>\n\n\n\n Et niveau simplification administrative et acc\u00e8s aux services<\/strong> (demande de documents, formalit\u00e9s administratives, transports scolaires, cantine, …), la commune fait le choix de se limiter aux horaires et disponibilit\u00e9s des services municipaux, visibles sur les portes de la mairie. <\/p>\n\n\n\n Ce qui diminue m\u00e9caniquement son attractivit\u00e9 pour la population des jeunes actifs, <\/strong>population qui potentiellement am\u00e8ne de la croissance \u00e9conomique \u00e0 la commune (paiement de la taxe d’habitation, de la taxe fonci\u00e8re pour certains, vitalit\u00e9 des commerces, cr\u00e9ation de services, etc…).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un autre vecteur de communication utilisable par une \u00e9quipe communale sont les r\u00e9seaux sociaux. L\u00e0 encore, pas d’improvisation, le mieux est de s’attacher les conseils d’un community manager<\/a>, en \u00e9troite collaboration avec les \u00e9quipes municipales (\u00e9lus, mais aussi administratifs).<\/p>\n\n\n\n (NDLA: chapeau bas aux \u00e9quipes de la Ville de Pointe-Noire, franchement, vous faites le taff<\/strong> ! Comme quoi, le talent n’attend pas les moyens, d\u00e9bouya pa p\u00e9ch\u00e9.)<\/em><\/p>\n\n\n\n Attention, il ne s’agit pas d’un compte Insta ou Snap<\/strong> ou de poster des vid\u00e9os des \u00e9diles en train de chanter ou de faire du surf, il s’agit d’une pr\u00e9sence institutionnelle: si le ton peut parfois \u00eatre un poil d\u00e9cal\u00e9, la tonalit\u00e9 \u00e9ditoriale se doit de rester globalement \u00e0 l’image du service communal, donc de l’institution communale.<\/p>\n\n\n\n Revenons donc \u00e0 notre cas d’\u00e9cole: la commune de Capesterre-Belle-Eau est bien dot\u00e9e d’une page Facebook, qui est \u00e0 jour mais qui renvoie, et c’est l\u00e0 que c’est dr\u00f4le, vers le site que nous avons pr\u00e9sent\u00e9 plus haut.<\/p>\n\n\n\n Choix de communication, oubli ? Bref, plut\u00f4t que de se perdre en conjectures, pour le coup, en remontant le fil d’actualit\u00e9, force est de constater qu’effectivement, la page contient bien des informations administratives et informatives \u00e0 destination des citoyens et r\u00e9sidents de la commune.<\/p>\n\n\n\n Donc pour le coup, il y a bien “quelqu’un” qui s’occupe de poster du contenu, et est suppos\u00e9ment en contact des \u00e9quipes communales pour le faire avec leur aval. <\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9veloppement des services num\u00e9riques d’une commune traduit, selon moi, la volont\u00e9 politique des \u00e9quipes en place d’inscrire durablement leur territoire dans l’avenir.<\/p>\n\n\n\n En outre de diffuser du contenu, les vecteurs num\u00e9riques d’information pr\u00e9sentent plusieurs avantages, notamment pour regagner la confiance d’une population guadeloup\u00e9enne (mais pas que) en ces temps de mise en examen et pour permettre de distinguer objectivement le vrai du faux.<\/p>\n\n\n\n Enfin, si elle est renforc\u00e9e par la mise en place de points facilitateurs (cyber espaces communaux pour les territoires excentr\u00e9s), en cr\u00e9ant de l’adh\u00e9sion autour de la vision communale, elle facilite l’acc\u00e8s des services et aides aux administr\u00e9s en ayant l’avantage d’augmenter le confort de travail et l’efficacit\u00e9 des services administratifs communaux: plus de tra\u00e7abilit\u00e9, plus de lisibilit\u00e9 donc moins de m\u00e9contentement et de plaintes.<\/p>\n\n\n\n C’est tout pour moi, esp\u00e9rant que cet article vous aura plu ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" L’effervescence r\u00e8gne dans les QG de campagne, le top d\u00e9part est donn\u00e9 pour la grande course au Tombolo d’or: qui<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":233,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,25],"tags":[52,55,5,53,17,43,54],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":246,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220\/revisions\/246"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/233"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinouve.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}La page \/ le site internet de la commune: le premier point de contact<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure><\/li><\/ul>
=> diffuser de l’information pratique<\/strong> aux administr\u00e9s et usagers
=> attirer des visiteurs potentiels<\/strong> (tourisme, entreprises)
=> diffuser et propager la vision du territoire<\/strong> (grands chantiers, axes de d\u00e9veloppements, consultations, l’action de l’\u00e9quipe en place)<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.sinouve.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/2020.01.28.NumeriqueEtCommune1.SiteAbymes.Referencement-1024x563.png\")
<\/figure><\/li>![\"\"](\"https:\/\/www.sinouve.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/2020.01.28.NumeriqueEtCommune1.SitePointeNoire.Referencement.png\")
<\/figure><\/li><\/ul>
Celle-ci doit \u00eatre clairement identifi\u00e9e (cat\u00e9gories, fr\u00e9quence de mise \u00e0 jour) et dans un second temps \u00e9paul\u00e9e par une expertise technique qui, suivant les moyens de la commune, sera semi-interne (cas potentiellement de Pointe-Noire) ou externe (cas des Abymes) avec une alimentation en contenu r\u00e9alis\u00e9e dans tous les cas par l’\u00e9quipe municipale.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.sinouve.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/2020.01.28.NumeriqueEtCommune1.SiteCapesterreBelleEau-1024x501.png\")
<\/figure><\/li>![\"\"](\"https:\/\/www.sinouve.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/2020.01.28.NumeriqueEtCommune1.SiteCapesterreBelleEau.Referencement.png\")
<\/figure><\/li><\/ul>Les r\u00e9seaux sociaux: autre vecteur de diffusion<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.sinouve.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/2020.01.28.NumeriqueEtCommune1.SiteAbymes.ReseauxSociaux-1024x459.png\")
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<\/figure><\/li><\/ul>![\"\"](\"https:\/\/www.sinouve.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/2020.01.28.NumeriqueEtCommune1.SiteCapesterreBelleEau.Facebook-1024x541.png\")
En conclusion donc ?<\/h2>\n\n\n\n